15 interessante statistieken op het gebied van klantbeleving

13 aug 2013 — Filed Under: Groothandelscentrum Plantion

Klantbeleving, klanttevredenheid. Zomaar enkele termen waar veel managers van zeggen: daar moeten we iets mee doen. Waarom? Hieronder 15 statistieken over klantbeleving die antwoord geven op deze vraag. Tijdens de recessie heeft klantbeleving een hoge prioriteit; men is kritischer en de klantbeleving…